Regulamin · STEPSIDE.PL

Regulamin sklepu internetowego

Obowiązuje od dnia: 17.06.2026

§1. Postanowienia ogólne i definicje

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem stepside.pl prowadzony jest przez MSDT GLOBAL spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Husarska 19, 02-489 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0001045768, NIP 9522243338, REGON 525768200, kapitał zakładowy 5 000 zł.
2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży na odległość.
3. Definicje:
   • Sprzedawca / Usługodawca – MSDT GLOBAL sp. z o.o., o danych wskazanych w ust. 1.
   • Klient / Usługobiorca – każdy podmiot dokonujący zakupów lub korzystający z usług elektronicznych Sklepu.
   • Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
   • Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (art. 385⁵, 556⁴, 556⁵ i 576⁵ Kodeksu cywilnego oraz art. 7aa ustawy o prawach konsumenta).
   • Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma (m.in. oryginalne obuwie sportowe i odzież) będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
   • Umowa Sprzedaży – umowa zawierana na odległość za pośrednictwem Sklepu.
   • Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
4. Sprzedawca oświadcza, że oferowane Produkty są fabrycznie nowe i oryginalne (pochodzące z legalnego źródła).

§2. Kontakt ze Sprzedawcą

1. Adres: ul. Husarska 19, 02-489 Warszawa.
2. Adres e-mail: kontakt@stepside.pl
3. Numer telefonu: 666 623 645 (koszt połączenia wg taryfy operatora Klienta).
4. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą za pomocą powyższych danych.

§3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu oraz składania zamówień, niezbędne są: urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i aktualną przeglądarką internetową, aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail), włączona obsługa plików cookies oraz JavaScript.

§4. Konto, Newsletter i pozostałe usługi elektroniczne

1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługi elektroniczne: prowadzenie Konta, umożliwienie złożenia zamówienia poprzez Formularz Zamówienia oraz – za zgodą Klienta – Newsletter.
2. Założenie Konta jest dobrowolne i nieodpłatne. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieoznaczony; Klient może w każdej chwili ją wypowiedzieć, wysyłając żądanie usunięcia Konta na adres e-mail Sprzedawcy.
3. Newsletter wysyłany jest wyłącznie do Klientów, którzy wyrazili na to zgodę. Zgodę można wycofać w każdej chwili (np. klikając link rezygnacji w wiadomości lub kontaktując się ze Sprzedawcą).
4. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać na adres e-mail Sprzedawcy; rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

§5. Zawarcie Umowy Sprzedaży

1. Ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN). Cena nie zawiera kosztów dostawy, które wskazywane są w trakcie składania zamówienia.
2. W przypadku obniżenia ceny Produktu, obok informacji o obniżonej cenie Sprzedawca uwidacznia najniższą cenę tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki (zgodnie z dyrektywą Omnibus).
3. W celu zawarcia Umowy Sprzedaży Klient dodaje Produkt do koszyka, wybiera rozmiar, sposób dostawy i płatności, podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia, a następnie składa zamówienie poprzez kliknięcie przycisku oznaczonego słowami „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty" (lub równoważnymi).
4. Złożenie zamówienia stanowi złożenie Sprzedawcy oferty zawarcia Umowy Sprzedaży. Po jego złożeniu Sprzedawca potwierdza jego otrzymanie i przyjęcie do realizacji poprzez wiadomość e-mail. Z chwilą otrzymania tej wiadomości przez Klienta zostaje zawarta Umowa Sprzedaży.
5. Treść zawartej umowy jest utrwalana i udostępniana Klientowi w wiadomości e-mail potwierdzającej zamówienie.

§6. Sposoby i terminy płatności

1. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:
   • BLIK;
   • szybki przelew online (Przelewy24);
   • karta płatnicza (Visa, Mastercard);
   • Apple Pay oraz Google Pay.

   Płatności elektroniczne obsługiwane są za pośrednictwem operatora płatności Shopify Payments — usługa świadczona przez Shopify International Limited z siedzibą w Irlandii (Dublin).

2. Termin płatności: płatność elektroniczna następuje bezpośrednio podczas składania zamówienia. Brak zaksięgowania płatności może skutkować anulowaniem zamówienia.

§7. Koszt, sposoby i termin dostawy

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Dostępne sposoby dostawy oraz ich koszty:

   Sposób dostawy	Koszt	Przewidywany czas
   InPost Paczkomat	14,99 zł (darmowa od 399 zł)	1–2 dni rob.
   InPost Kurier	14,99 zł (darmowa od 399 zł)	1–2 dni rob.

3. Termin realizacji zamówienia (skompletowanie i nadanie) wynosi do 2 dni roboczych (48 godzin) liczonych od zaksięgowania płatności. Do tego czasu należy doliczyć czas dostawy przez przewoźnika.

§8. Reklamacja Produktu — niezgodność towaru z umową

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Produkt zgodny z umową.
2. W odniesieniu do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta podstawą i zakresem odpowiedzialności Sprzedawcy są przepisy ustawy o prawach konsumenta dotyczące braku zgodności towaru z umową (rozdz. 5a). Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.
3. W razie braku zgodności towaru z umową Konsument może żądać naprawy lub wymiany, a w określonych przypadkach – złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy (na zasadach z ustawy o prawach konsumenta).
4. Reklamację można złożyć na adres e-mail kontakt@stepside.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy. Zaleca się podanie: opisu niezgodności, daty wystąpienia, danych Klienta i żądania.
5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

§9. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in.:
   • zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej;
   • zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego;
   • uzyskanie bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl (zakładka dot. polubownego rozwiązywania sporów konsumenckich).

§10. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument (oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta) może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych poniżej.
2. Bieg terminu rozpoczyna się od objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie można złożyć:
   • za pomocą elektronicznej funkcji odstąpienia od umowy dostępnej w Sklepie (przycisk „Odstąp od umowy"); Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie oświadczenia na trwałym nośniku (np. e-mail);
   • pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy;
   • w formie wiadomości e-mail na adres kontakt@stepside.pl;
   • z wykorzystaniem wzoru formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu (skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe).
4. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sklep). Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że wyraźnie zgodził się on na inny.
5. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
6. Konsument zwraca Produkt nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia. Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu ponosi Konsument.
7. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu (np. ślady noszenia obuwia poza przymierzeniem).
8. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do umów, w których przedmiotem jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu — oraz w pozostałych przypadkach z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

§11. Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców

1. Niniejszy paragraf dotyczy wyłącznie Klientów będących Przedsiębiorcami (z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach konsumenta).
2. Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej z Przedsiębiorcą w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny.
3. Z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi przechodzą na Przedsiębiorcę korzyści i ciężary związane z Produktem oraz ryzyko jego przypadkowej utraty lub uszkodzenia.
4. Na podstawie art. 558 §1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Przedsiębiorcy zostaje wyłączona.
5. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy ograniczona jest do wysokości ceny zapłaconej za Produkt; Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści.

§12. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

§13. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane są w języku polskim.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, sposobów płatności i dostaw). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Załącznik nr 1 — Wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat: MSDT GLOBAL sp. z o.o., ul. Husarska 19, 02-489 Warszawa, kontakt@stepside.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

…………………………………………………………………………………………

– Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): ……………………………

– Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………………

– Adres konsumenta(-ów): ……………………………

– Nr zamówienia: ………………………   Nr rachunku do zwrotu: ………………………

– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………………

– Data: ……………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.